Termos de Serviço

Este Termo de Serviço regula o uso da loja online Vestio, bem como todas as compras realizadas por meio de nosso site. Ao acessar, navegar ou efetuar uma compra, o usuário declara que leu, compreendeu e concorda integralmente com os termos aqui descritos.

Caso não concorde com qualquer condição, o uso da plataforma deve ser interrompido imediatamente.

1. Sobre a Vestio

A Vestio é uma loja online dedicada à comercialização de produtos de moda, atuando exclusivamente por meio digital. Todos os pedidos estão sujeitos à disponibilidade de estoque, validações comerciais e operacionais.

2. Elegibilidade de uso

Ao utilizar este site, o usuário declara que:

  • Possui capacidade legal para contratar;

  • Forneceu informações verdadeiras, completas e atualizadas;

  • Utiliza a plataforma exclusivamente para fins lícitos.

A Vestio se reserva o direito de recusar atendimento, cancelar pedidos ou suspender contas em caso de uso indevido, fraude ou violação destes termos.

3. Informações dos produtos

As descrições, imagens, cores, tamanhos e características dos produtos são apresentadas de forma ilustrativa. Pequenas variações podem ocorrer em razão de iluminação, edição de imagens ou configurações de tela do dispositivo do usuário.

A Vestio não garante que todas as informações estejam livres de erros tipográficos, podendo corrigi-los a qualquer momento sem aviso prévio.

4. Preços e pagamentos

Os preços exibidos no site estão sujeitos a alteração sem aviso prévio, respeitando os valores vigentes no momento da finalização da compra.

O pagamento poderá ser realizado pelos meios disponibilizados na plataforma, sendo processado por intermediadores de pagamento seguros. A Vestio não armazena dados bancários ou informações sensíveis de pagamento.

5. Processamento e envio dos pedidos

Os pedidos serão processados após a confirmação do pagamento. O prazo de envio e entrega varia conforme a localidade, modalidade de frete e condições logísticas, sendo informado no momento da compra.

A Vestio não se responsabiliza por atrasos decorrentes de fatores externos, como falhas de transportadoras, greves, condições climáticas ou informações incorretas fornecidas pelo cliente.

6. Trocas, devoluções e reembolsos

As condições de troca, devolução e reembolso seguem política própria, disponível em seção específica do site, elaborada em conformidade com o Código de Defesa do Consumidor.

Ao efetuar uma compra, o cliente declara estar ciente e de acordo com essas condições.

7. Cancelamento de pedidos

Pedidos poderão ser cancelados antes do envio, com reembolso integral. Após o envio, o cancelamento estará sujeito às regras de devolução e reembolso vigentes.

8. Propriedade intelectual

Todo o conteúdo presente no site da Vestio, incluindo textos, imagens, logotipos, identidade visual, layout e materiais gráficos, é protegido por direitos autorais e não pode ser reproduzido, copiado ou utilizado sem autorização prévia.

9. Limitação de responsabilidade

A Vestio não se responsabiliza por:

  • Uso inadequado dos produtos adquiridos;

  • Expectativas subjetivas do cliente quanto a resultados;

  • Danos indiretos ou lucros cessantes decorrentes do uso do site ou dos produtos.

10. Alterações dos termos

A Vestio se reserva o direito de modificar estes Termos de Serviço a qualquer momento, sendo responsabilidade do usuário revisá-los periodicamente. As alterações entram em vigor imediatamente após sua publicação no site.

11. Legislação aplicável

Este Termo é regido pelas leis da República Federativa do Brasil. Qualquer controvérsia será resolvida no foro do domicílio do consumidor, conforme determina a legislação vigente.

12. Contato

Para dúvidas, solicitações ou esclarecimentos, o cliente deverá utilizar os canais oficiais de atendimento disponibilizados na loja.

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Transparência, compromisso e respeito em cada etapa da sua compra.